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Démarche qualité Secrets de terroirDes idées de promenades originales et de qualité Le label Secrets de Terroir garantit des visites singulières et de qualité qui mettent en avant les traditions, le patrimoine, les savoir-faire, les paysages et les produits du terroir de la Drôme Provençale en privilégiant les rencontres humaines.Cette démarche qualité fut initiée par la région Rhône Alpes en 2004 et mise en place sur deux territoires : la Drôme Provençale et le Beaujolais.
Ce Label présente plusieurs objectifs pour la Drôme Provençale : - valoriser l'offre touristique de son terroir, - valoriser son identité, - mettre en avant le meilleur de son offre, - garantir aux visiteurs des prestations de qualité
L’obtention du label nécessite le respect d’un certain nombre de critères tels que la représentativité du territoire, la qualité de l’accueil, l’instauration d’une relation privilégiée avec le visiteur, etc. La conformité de la prestation étant in fine confirmée par deux audits qualité.
Les engagements des membres du réseau : L'hôte “Secrets de Terroir” qui vous reçoit est un professionnel sélectionné pour la représentativité de son territoire, la qualité de son accueil, la passion de son métier. • Au coeur d'une identité locale forte, votre hôte s'engage à vous transmettre les valeurs de son terroir, à en partager les richesses et les spécificités. • Dans le domaine qui est le sien, votre hôte va devenir un guide, un initiateur, et va vous dévoiler “l'envers du décor” : histoire, savoir-faire, secrets, trésors... • Auprès de votre hôte, vous trouverez : une information claire et détaillée sur sa prestation, une information complète sur les autres membres du réseau “Secrets de Terroir”, une information complémentaire sur l'offre touristique de la région. • Attaché à votre satisfaction, votre hôte privilégie le contact personnalisé pour favoriser un échange véritable.
Rejoindre le réseau : Faire partie du réseau Secrets de Terroir, c’est la possibilité pour les professionnels de la Drôme Provençale d’affirmer leur spécificité et d’appartenir à un réseau structuré et reconnu.
Pour en savoir plus, contactez : Célia TRIPOT, animatrice du réseau Secrets de Terroir 8 bd Joliot Curie – 26130 ST PAUL TROIS CHATEAUX Tél. : 04 75 98 93 38 - Fax : 04 75 04 03 31 |
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